5月20日，无锡市2019年度政务服务系统专题培训班（第一期）在中心校区顺利开班。来自无锡市政务服务系统各窗口、现场服务点负责人、业务骨干，市（县）区政务办（审批局）等相关人员共计79人参加。本期培训班由继续教育学院和新闻传播学院共同承办。

无锡市政府秘书长、行政审批局局长顾伟（左二），山东大学新闻传播学院党委书记王德胜（左三）出席开班仪式。王德胜指出，民生问题是政府窗口服务的核心，要贯彻执行以人为本的理念。在服务优化过程中，不仅要遵守流程、规范，更要用真心服务，才能获得老百姓的信赖。王德胜对各位学员今后的工作学习提出了深切厚望。顾伟在动员讲话时强调，一是要学好政治课，提高政治素养；二是要学好专业课，提高专业素养；三是要学好文化课，提高人文素养。最后，顾伟对学员提出严肃纪律、勤学多思等要求。

本次培训专门邀请了徐国亮、刘晓钟、李齐、刘允强等知名教授授课，并安排了丰富多彩的现场教学环节，此外培训班围绕如何优化政务服务等内容安排了分组讨论。希望通过本次培训，为无锡市政务服务工作的扎实开展提供新思路和新启发。